影片「(照顧我們所愛的人) 吳若權：因為我們都內疚。」觀後心得

(影片相關內容轉貼自 youtube)



媽媽中風後，吳若權擔起照顧責任，外界看他為了照顧父母，犧牲放棄許多，但他認為是「父母犧牲肉身教導我們，你可以擁有更完整的人生」。作為中年兒女的告白。子女擔心沒照­顧好父母，父母也覺得耽誤了子女，正是兩代間最深的為難...

影片內容如下：

哈囉，我是吳若權

我們這邊有個觀念，我想分享給聽眾朋友

這個觀念叫做，多鼓勵老人家做自己的事。

讓我們一起來關心，老年人的身體跟健康。

就是她在一個禮拜六的早晨，去菜市場買菜，

就彎下腰，就在那一刻當中她就昏倒了。

我媽當時就，沒有意識的，就講說救我、救我。

到了醫院檢查才知道我母親是，腦幹出血的中風。

一個很健康的婦人，早上提著菜籃，去市場買菜，然後，

就是她人生最後一次，好手好腳的走出去，她就再也不能夠…

好手好腳的走回這條巷子…。

我到最後就是，把工作的業務，呃，做了一個比較大的割捨。

就，那三年的時間你每天就是在打仗，五點多起來，然後先到公司去，

七點多八點我就可能就回到家裡，載她去一個中醫診所，那我父親就會陪著。

那我再趕回去公司工作，一直到半夜。

我母親生病之後就變成，我跟我父親都要轉為一個，照顧者的角色。

有一天，我正好不用工作，我開車出去的時候，我就很下意識的看那後照鏡，

發現我沒有梳頭，而且我只是看了一眼...然後我很驚訝地是，我父親從後座，

他就從他的口袋裡面 (哽咽, 沉默...)，就拿了一個梳子給我。

那一刻我非常的震撼...我覺得，我父親是一個這麼體貼的人，為什麼我，

一直都沒有發現..。

我突然覺得，其實我也很愛我的爸爸，

只是...我們從來就沒有這樣的相處過。

對...那...父親走了之後，就變成我，代替了他的角色。

回到那個時間就是，我母親就常常，只要我父親晚個一兩分鐘回家，

她就會很難過，很難過。

在那時間其實不了解，她是憂鬱症。

只是覺得她身體，可能不好。

有時候媽媽比較好睡，她情緒比較穩定好睡的時候，其實坐在病床旁邊，

自己會非常的難過，會覺得說…(難以啟齒)

我是不是，為了減輕我...照顧的… … "負擔"，然後...就，就讓她這樣一直睡...。

之前我就是選擇跟我父親，親自照顧。

那，其實在台灣目前的經濟狀況，還有家庭的結構裡面，

那是一條非常吃力的路。

不花錢的結果是，我們付出更大的代價。

那，一直到我父親突然間病倒之後，我才發現，

「我們是需要幫助的」。

台灣對於這個，需要長期照顧者，表面上看起來很多選項，

可是我覺得，對於大部分的，家庭來講其實是沒有選項的。

如果你經濟狀況不好，你就得自己獨力照顧，

如果你，再權衡你的收入跟付出的成本之下，

你第二個的可能就是請，外籍勞工朋友。

我覺得應該給老人家，就是，「有尊嚴的照顧」。

然後，「有情感交流的照顧」。

少了人的靈魂的依靠，少了情感的交流，

它只是一個，「類似生命維持器的系統而已」

子女一直覺得沒有把父母照顧好，

父母一直覺得他拖累了子女。

身為中年子女的我們，也許我們有比父母更大的恐懼，

因為方向盤在我們手裡，可是我們自己不知道，未來要往哪裡去。

(讓台灣成為友善高齡的社會。)

 我的心得：

其中最掙扎的在於照顧者的部分。
就如同之前褚士瑩先生所分享的。

當照顧得很好，卻發現自己可能先倒下，
照顧得不好，為了自己不要垮掉，卻難掩是否為了自己而讓親人先走的罪惡感。

這種掙扎。
是最現實的無法承受之重。
所以才需要分擔。

褚士瑩先生之前的著作，「忘了」就是台灣唯一一本，站在「照顧者」的角度，提供他們可能需要的協助、觀念、資訊等等的一本專書。

雖然當中的案例是老年失智症，而這邊是腦中風。
但是兩者，加上意外造成的癱瘓，以及其他五項特定傷病，
就占了需要照顧者長期照顧的意外醫療狀況中，
超過八成到九成的部分。

這也是目前政府和商業保險在強調要重視的觀念，一種責任的分擔。

不同的疾病、不同的家庭背景。
相同的情境，相同的掙扎，相同的內疚。

鼓勵大家，
去跟身邊各家公司也好，
相關領域的理財保險顧問，談一談這方面的訊息，這方面的資訊，
讓自己找到人幫助，分擔和協助，未雨綢繆。

退休規劃和風險轉移，都只能預防，預先做。
因為退休準備需要花時間累積，而風險轉移需要在健康的身體體況之下，才能完成，
就像預防針一樣。

或許，自己和親人，在人生航行的旅途中，
都可以更安穩平順，
都可以擁有更好的照顧和更有尊嚴的生命歷程。


 

讓我們，一起走到~

 分享給夥伴，以及在人生旅途中一起走過與成長的人們。

歌詞:

是否還記得　從前美麗的天色
那時天很藍　我們的未來都在不遠地方晴朗著
一切都變了　生命不只是快樂
濃濃黑霧籠罩我們　暴風雨就要來了
但誰說不能　肩並著肩站穩
我們用心和用愛創造　讓新的世界誕生

(CHORUS)
在我心中我知道　這是永恆的長跑
好不容易　來到這裡　明天還要追更多榮耀
把自己角色扮演好　全力以赴每一秒
和我的家人和我的朋友　向著目標手牽手　一起走到

這又是起點　我們有一樣心願
當我們團結　狂風巨浪也不能阻擋我們走向前
誰害怕改變　只要緊握著信念
心中有夢沒有遙遠　跨出去就在瞬間
但誰說不能　肩並著肩站穩
我們用心和用愛創造　讓新的世界誕生

風險，是在未發生時做準備。投保，是身體健康時的能力。

投保時請千萬記住以下幾點！

1. 請別抱著傷病才想投保，不然拒賠絕對會讓你的病情更加重。

2. 如果真的身上有病痛了才想投保，請您誠實告知身體狀況並詳記於契約中給保險公司評估，如果保險公司同意承保就不會有上述拒陪理由，當然保費會相對較貴。

3. 如果有業務員跟你說：『都勾健康，不用寫傷病，他們都不知道的啦！』這種鬼話，請給他一巴掌哄他出去，就是因為這種只有業績沒有人性的業務員才會有那麼多保險糾紛。

4. 好好閱讀保險條款，因為有沒有賠、賠多少，都決定在條款裡。如果你看不懂，也請你叫業務員逐條解釋給您聽。如果嫌當下麻煩，就別未來嘆如果早知道。

從房地產角度，談資產，與價值。如何隨著社會進步，和時代進步，創造人生財富重分配的贏家。

在商業周刊看到一段專欄，摘錄一部分有感的文字與大家分享

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「房價為什麼跌不下來」：
低利率、才是房價真正降不下來的原因。

人生就是一次次財富重分配。
懂得用自己的財富不斷累積財富，往往是最大贏家。

這些贏家的秘訣，就在於擁有增值性強的「資產」，輕鬆賺取社會成長和時代進步所產生的社會價值，而不只是當一個短進短出的菜籃族。

都市計畫是社會增值的主要基礎。
全台社會增值條件最多的，就屬北部，因為是人口和就業機會的集中地。

房子的目的是供居住使用，本意並不是商品，然而台灣能夠獲利的投資管道並不多，有土斯有財的觀念又深植人心，
政府又大幅調降遺贈稅，使得海外台商資金紛紛回流，其中有不少投入房市。

在薪水增加有限的前提下，能夠增值的房地產很自然的吸引資金投入，動輒冠上「炒房」的說法太沉重。

購屋人心中所想的，只是能夠在一波波財富重分配中，站有安身立命的一席之地。
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先前看到一些半調子的專家，
轉貼一些關於未來房市的「預言」，
可是其中的內容實在破綻百出，已經不想再重複陳述。

我想，辯論誰是誰非是沒有意義的，
因為的確，「人生就是一次次的財富重分配」
每個人所信仰的觀念，就是造成你重分配之後的結果。

專家可以提供你意見，卻無法幫你承擔你的人生。

人也許無法成為每個領域的專家，
但是有件事值得學習，就有點類似宗教一樣，
擁有判斷「善知識」與「專家愚民訊息」
之間差異的智慧，
或者福氣。

只成交客戶該準備的 以財務規劃的務實作法邁向TOT

在 Advisers 財務顧問雜誌上，看到這篇文章，同樣是在富邦工作，這位三十年資歷的前輩，
透過財務規劃的角度經營自己的事業，取得成就。

我覺得她的信念，和專業發展的方向，跟我的想法接近，
特此分享~

一方面，整理一些重點，作為學習的標竿，自己成長的方向，
另一方面，也讓大家了解，在金融保險業，
一個專業的理財規劃師，是在做怎樣的工作，提供怎樣的服務。

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只成交客戶該準備的
以財務規劃的務實作法邁向TOT：

• 背景：進入保險業30年，富邦人壽，富豪通訊處，業務經理，許盡。

• 成就：2004取得 RFC 認證財務顧問師證照、2005~2011連續七年取得 MDRT 資格、2012達成COT資格、2013達成TOT資格。

• 定位：以財務顧問師身分，用專業培養客戶群，轉介紹效應如同複利效應，時間愈久愈驚人。即使再多的競爭者，也不怕客戶變心。
• 每年 MDRT，約有六成講師都有 RFC證照。

方法一：發信告知客戶。

• 取得證照後，發信告知客戶，詔告天下。
• 從800客戶中，挑選200位風險意識比較高者。通常是已婚者，尤其是新婚有小孩的客戶群、年齡在35~55歲之間，在約訪時清楚的告訴這些客戶、將會為他們進行哪些服務。

方法二：教育客戶。

• 一般業務是：「根據客戶的預算，為客戶量身打造一套屬於自己的保險」
• 財務顧問師：「引導客戶思考 "自己的風險有多少？" ，"到底需要買多少保額？"」教導客戶知道屬於自己的正確保額數字應該是多少？如此一個風險補償數字所計算出來的保額，客戶會永遠記在心裡。

• 技 巧：明知故問的反問客戶「為什麼你會買保險？」客戶再次認知到買保險是萬一發生事情，可以支付風險帶來的損失。「那你又在擔心什麼？」客戶會在回答中，一 一說出他買保險的需求，例如錢要留給兒子或繳房貸等。但這類需求究竟是否買夠？經驗與事實都證明，客戶在當下都是模糊不清的。
• 當協助客戶計算出需求價值給客戶了解後，此數字會放在客戶心中，且清楚人生不同階段將面臨哪些風險，且知道風險多少。規劃時彼此有共識，溝通時會更有依據，讓客戶知道如何與業務人員進行溝通、不盲目地跟從買保險，清楚了解該不該買，而不是業務人員告訴客戶要不要買。

方法三：懂得整合者，同工不同酬。

• 以智慧型手機為例：原先最大功能是行動電話，雖有電腦功能，但沒有筆記型電腦強；有照相功能，但比不上單眼相機；有錄音功能，但比不上錄音室專業錄音。但智慧型手機最重要是能夠將這些功能有效整合，所產生的獲利是全球最大。
• 成 功的財務規劃師，就是要成為「金融保險業的賈伯斯」，身為保險業務人員，最大的專業是保險，目的是銷售保險的意義與價值，還可以透過其他基金、債券、產險 等工具，滿足客戶的八大規劃範疇，包括壽險、產險、儲蓄投資規劃、財務目標、稅務規劃、教育基金、退休金規劃、遺產規劃等，保險業務員都可以為客戶量身訂 做，也凸顯出誰會整合資訊，誰就能夠奪得機會。

方法四：思考該鎖定哪一類目標族群。

• 為客戶進行財務規劃，必須有經濟能力，找對目標族群，才能培養客戶與轉介紹「對」的客戶。
• 許盡特意經營 35 歲以上、客戶群的年齡與自己差不多或年長五歲者，專業經理人、年收入200萬元以上的族群，或者夫妻兩人年收入加起來100萬元。
• 鎖定追蹤的客戶人選，其特質為積極、認真、用心，他相信這些人的資產一定會增加、容易受老闆重用加薪，加上能力優秀，成為主管的機率相當高。
• 這使得他目前手中經營的案例，年紀都與她差不多，約五十歲左右，其中經理級以上，年收入200萬以上者居多，特色是收入高、眼界高、相當精明、忙碌，沒時間規劃財務，卻也不容易經營。
• 當財務顧問師挑選客戶，客戶也會試煉你，想要贏得這群專業經理人的信任，將財務交由你管理，一開始的自我介紹需將所有證照、國際證照、理財規劃證照等擺在客戶眼前，才有入門的資格與客戶談財務規劃。

• 約訪時間通常安排在星期五晚上，或是星期六、日，因為這三天是客戶最空閒的時間，才能夠靜下心來聽你說。因此在奠基初期，許盡是沒有假期的。

方法五：協助客戶訂定財務目標。

• 使用情形>機率>順序>金額>工具。
• 收入在100萬以上的人，其需求目標通常也在退休、買房、教育基金、買車、旅遊等。

• 發現客戶需要的過程，與客戶聊天的過程中都是在經營關係。

• 同時要請教客戶問題：「這一生在公司努力的打拼，為的是什麼？」、「照顧家庭必須做到那些層面，你覺得呢？」、「這些收入要如何做安排？」
• 客戶通常會回答收入增加、照顧家庭、小孩念書、自己的退休等。先等客戶的答案、聽客戶怎麼說，而後再進一步問：「是否曾思考教育小孩要花多少費用？」或「退休金要多少才足夠？」

• 客戶回答的數字多半也是從報章媒體雜誌知道，如退休需要準備1000萬、2000萬元，小孩教育基金一個人需要500萬元。但這些都不是客戶心中真正的數字，業務人員須請教客戶，與客戶溝通出他內心真正的數字。

• 當客戶說，希望一個月退休金有三萬元，此時客戶所指的3萬元是六十歲退休時，還是現在的3萬元？許盡一定會向客戶確定時間的貨幣價值是多少？若這3萬元是未來值，馬上回推現在是多少錢？回推後再問客戶，既然有3萬元的退休金，會是怎樣的使用模式？
• 或者有些人太忙，無法體認到退休的重要，但是要讓客戶有感覺，才會有良好的互動，他會常問客戶一句話：「你喜不喜歡父母親的退休生活？」客戶會馬上接受到「退休」的「有感」。當客戶有互動回響，進而說出想法，接續才能用數字溝通所有事情。
• 溝通的過程中會透過數字，意指「現值」與「未來值」幫助客戶做出正確的確認；或者把問題縮小，包含食、衣、住、行、育、樂加上醫療費用，一個月需要花多少錢？幫客戶釐清問題。

方法六：只成交客戶該準備的錢。

• 理財專家建議，一般中等家庭的收支狀況，理財金三角是 60% 日常生活費、30% 投資理財、10% 的風險管理。
• 但針對年收入在 200萬的家庭，是不可能花掉其中的 60%，反倒是花費 30%、存下 60%，也就是能存下 80 ~ 120 萬元。
• 當知道客戶一年可以存下 70萬、80萬、100萬元時的規畫空間，許盡的一貫作法為，不要成交客戶全部的存款，而是成交客戶該做準備的規劃。

• 許盡表示，對於積極、認真、用心的民眾而言，他們使用錢的模式相當保守。投報率通常不是他們第一個關注點，因為錢只是一個工具，一個人如果知道一生「要用多少錢？要花多少錢？需要多少錢才足夠？真正重要的是什麼？」當客戶清楚了解，只要知道人生應該準備多少錢，其他的客戶想如何用、就怎麼用，而不是當守財奴。

• 人生可以活得很精彩，客戶辛苦的工作，不只是能守護著家，還有另外一片天地可以翱翔。財務顧問師理當也要會賺錢、也會玩，許盡表示自己一年有兩個月在國外度假，樂於分享、交流知識資訊與吃喝玩樂，從中建立獨特風格，讓客戶更願意接觸。

如何約訪忙碌的專業經理人？

• 談 家庭財務規劃，許盡有個原則是夫妻雙方都要同時在場。至於該如何同時約訪到忙碌的男主人？他表示，先單獨透過女主人，贏得女主人的認同，再進一步請她約訪 另一半。透過隨身攜帶財務規劃建議書，告訴女主人將會如何協助他們的家庭，重點在於先讓女主人知道來意，讓她知道你要做什麼，包括退休規劃、購屋、短期的 財務目標。「到底保險應該買多少？」讓女主人了解風險與足夠的保額。
• 而年收入 200萬元以上的家庭，決策關鍵者會是哪一位？充足的接觸經驗，也讓許盡知道大部分男性家庭經濟支柱者，會是屬於決定者，但其他細節則會交由太太處理。這也凸顯雙方必須同時參與的重要性，千萬不要認定決策關鍵者一定是男主人，所以只跟男主人談家庭財務規劃。

2次面談，您最在意的問題與需要的協助是：

• 醫療準備：住院時享有良好的醫療品質，醫療費用可實支實付。
• 家庭保障：萬一不幸往生時，能確保家庭的生活費及教育基金。
• 子女教育費：大學費用、出國留學。

• 退休準備：除了基本生活之外，也能享受到良好的生活品質。

• 需要具備專業經驗的理財顧問，協助處理各項理財事務。

滿足客戶的理財需求：

• 馬斯洛需求理論：由下而上依序是：生理需求、安全感、愛與被愛、尊重、自我實現。

• 理財規劃金字塔：由下而上依序是：「安全」，風險保障，家庭保障、重大疾病、住院、失能；「獨立」，退休理財，儲蓄投資、退休規劃；「自由」，財富傳承，稅務規劃。